Acești Termeni și Condiții stabilesc regulile de utilizare a site-ului și de achiziționare a produselor comercializate de noi. Utilizarea site-ului implică acceptarea acestor termeni.
2. Definiții
Vânzător: Banda3M.ro, proprietarul site-ului.
Cumpărător / Client: orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
Comandă: document electronic generat prin intermediul site-ului, ce constituie o ofertă de cumpărare a produselor din coș.
3. Produse și prețuri
Toate prețurile afișate includ TVA, conform legislației în vigoare.
Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar comenzile confirmate nu vor fi afectate.
Produsele sunt descrise și prezentate cât mai corect; eventualele erori nu obligă vânzătorul.
4. Procesul de comandă
Clientul selectează produsele dorite și le adaugă în coș.
Completează datele de livrare și facturare.
Alege metoda de plată și livrare.
Confirmă comanda.
După confirmare, clientul primește un e-mail cu detaliile comenzii.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzile incomplete sau care ridică suspiciuni.
5. Modalități de plată
Online cu cardul – procesat în siguranță prin intermediul procesatorilor agreați (ex. PayU, Stripe, Netopia).
Ramburs – plata în numerar la livrare.
Transfer bancar – conform facturii proforme.
6. Livrare
Livrarea se face prin curier rapid în 1–5 zile lucrătoare, în funcție de stoc și locația destinatarului.
Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.
Vânzătorul nu răspunde pentru întârzierile cauzate de curier.
7. Dreptul de retur
Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul să returneze produsele cumpărate online în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.
Condiții de retur:
Produsul să fie în starea inițială, cu ambalajul original și fără urme de uzură.
Costul returului este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.
8. Garanții
Produsele beneficiază de garanție conform legii (Legea 449/2003).
În cazul defectelor de fabricație, produsul va fi reparat sau înlocuit fără costuri pentru client.
9. Limitarea răspunderii
Vânzătorul nu este responsabil pentru eventualele incompatibilități ale produselor cu alte echipamente ale clientului.
Fotografiile produselor au caracter informativ; pot exista mici diferențe față de produsul real.
10. Confidențialitate și protecția datelor
Datele personale furnizate de client vor fi prelucrate conform Politicii de Confidențialitate publicate pe site, în conformitate cu GDPR.
11. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea [Numele companiei] și nu poate fi utilizat fără acord scris.
12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.
13. Modificarea termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu data „Ultima actualizare”.
