La banda3m.ro, respectăm confidențialitatea datelor dvs. și ne angajăm să le protejăm. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim și protejăm datele personale atunci când vizitați site-ul nostru, creați un cont, plasați o comandă sau interacționați cu noi. Activitatea noastră respectă Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 – GDPR și legislația română în vigoare.
Putem colecta și prelucra următoarele date personale:
Date cont utilizator: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adrese de facturare și livrare.
Date comandă: produse achiziționate, informații de plată, preferințe de livrare.
Date de plată: procesate în siguranță de procesatori terți (nu stocăm detalii complete ale cardului).
Comentarii/recenzii: date introduse în formularele de comentarii, adresa IP și informații despre browser (pentru detectarea spamului).
Date tehnice: adresă IP, tip și versiune browser, dispozitiv, sistem de operare, cookie-uri.
Fișiere media: dacă încărcați imagini, evitați includerea datelor de localizare (EXIF GPS).
3. Cum folosim datele
Folosim datele personale pentru:
Procesarea și livrarea comenzilor.
Administrarea contului dvs.
Asistență pentru clienți.
Trimiterea notificărilor și e-mailurilor legate de tranzacții.
Îmbunătățirea site-ului și a experienței utilizatorilor.
Comunicări de marketing (doar cu acordul dvs.).
Prevenirea fraudei și asigurarea securității site-ului.
4. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare.
Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului (login, coș de cumpărături).
Cookie-uri de performanță: analize pentru îmbunătățirea performanței.
Cookie-uri de marketing: personalizarea ofertelor (doar cu acordul dvs.).
Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului.
5. Conținut integrat și servicii terțe
Articolele sau paginile produselor pot include conținut integrat (ex. videoclipuri, imagini) de pe alte site-uri. Aceste site-uri pot colecta date despre dvs., pot folosi cookie-uri și pot urmări interacțiunea dvs.
Putem utiliza servicii terțe precum:
Procesatori de plăți (Stripe, procesatori locali).
Servicii de curierat (pentru livrarea comenzilor).
Instrumente de e-mail marketing (pentru newsletter, dacă sunteți abonat).
Servicii de analiză (Google Analytics).
6. Partajarea datelor
Nu vindem și nu închiriem datele dvs. personale. Le putem partaja doar cu:
Furnizori de servicii de plată.
Companii de curierat.
Furnizori IT și hosting.
Autorități legale, atunci când legea o impune.
7. Păstrarea datelor
Datele de comandă și cont: păstrate cât timp aveți cont și conform obligațiilor legale (5–10 ani).
Comentarii/recenzii: păstrate nelimitat, dacă nu solicitați ștergerea.
Date pentru marketing: păstrate până la retragerea consimțământului.
8. Drepturile dvs. conform GDPR
Aveți dreptul de a:
Accesa datele dvs. (copie).
Rectifica datele incorecte.
Solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”).
Restricționa prelucrarea datelor.
Vă opune prelucrării în scop de marketing.
Transfera datele către alt operator.
Retrage consimțământul oricând (pentru prelucrările bazate pe consimțământ).
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la [emailul dvs.]. Răspundem în termen de 30 de zile.
9. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice stricte pentru a proteja datele, inclusiv criptare, procesare securizată a plăților și acces limitat la datele personale.
10. Transferuri internaționale de date
Stocăm datele în Spațiul Economic European (SEE). Dacă un furnizor terț procesează date în afara SEE, ne asigurăm că sunt implementate garanții conforme GDPR.
